安排工作，需要遵循六个基本步骤（尤其是第五步，经常被忽略），否则，就会出现管理失控。除了必要的步骤之外，管理者在安排工作之前，还要进行六点前提性思考，同时，还要注意每个步骤的意义和价值。

六个前提 

1.   适当 ： 压担子可以，但不能超过能力太多，否则，下级就会认为，反正无论怎么干都完不成，索性就不干了。 

2.   可控 ： 要想避免管理失控，必须有过程检查。 说检查而不检查，就没人关注结果了。要确保进度、质量、均衡、协作、改进等五个方面都在掌控之中。

3.   带责 ： 责权利对等，这是基本常识。 但是，往往下级在领受任务的时候，要的是权力，要的是利益，淡化的是责任。安排工作时，要把责任强调一下。 

4.   整体 ：要有大局观和整体概念，上级不是只有一 个下级，他也不是只有一项工作。上级要做好平衡，避免鞭打快牛，失去公平。 

5.   信任 ：既然交给他去做，就不要干扰他的指挥或操作，充分信任下属。否则，就会降低他在同事中的威望。 

6.   考绩 ：无论如何，上级都要有强烈的结果意识，告知下级你要的结果是什么，同时，如何评估结果，也要想清楚。 

六个步骤 

1.   解释工作的重要性 ：上下级因为不在一个层面，对同一问题的认识存在较大差异，因此，上下级必须统一思想，达成共识，形成共鸣。 

2.   说明上级的要求 ：明确提出要求，设定具体标准，以此作为工作检查的依据和考核的标准。

3.   界定职权范围 ：什么能干，什么不能干，必须明确说明，不能越权行事。因为越权之后，上级就要去救火、去善后。

4.   协商最后限期 ：就完成任务的日期进行磋商，但上级也要清楚，有些日期是不可谈的，视情况而定。

5.   听听对方的反应 ：前四个步骤，基本上是上级在主导，下级是否完全理解，需要上级进一步确认和澄清。

6.   跟踪控制 ：商定纠偏措施，比如下级拿不准的时候可以来请教上级。上级与下级约定沟通时间，以避免出现赶工现象。

六点意义 

以上六个步骤都有其必要性，分述如下： 
 

1.  形成共鸣 ：思想上，达成共识，上下保持一致 

2.  设定标准 ：有了标准就便于追踪，也便于考核 

3.   防止越权 ：监督总先斩后奏、胆大妄为的下级 

4.  控制进度 ：任务的截止日期要早于上级的底线 

5.  澄清误解 ：上下级就沟通事项确认，防止误解 

6.  纠正偏差 ， 避免赶工 ：监控过程，保持均衡性 

总体框架 

正因为上级作了六点前提性思考，才有了六个步骤的安排，也正因为认识到了每个步骤的意义和价值，才不会厚此薄彼。请惠存下图。

总之，安排工作的时候要“视险而估，量力而行”，先评估风险，然后，根据对下级成熟度（心理上和工作上都需要成熟）的判断，决定把工作委派给谁。